市政务大厅农机窗口自进入政务大厅以来，以为基层办事人员和广大农民朋友提供优质服务为宗旨，不断规范行政行为，增强服务意识，提高业务素质，深化政务公开，完善“一站式”服务工作机制，办事效率大大提高，树立了窗口良好形象。

一是充实窗口力量。局领导特别重视窗口的建设，将素质高、业务精、责任心强的人员充实到窗口工作岗位，落实窗口首席代表制，窗口人员团结和谐，确保窗口队伍的稳定，为提高窗口服务水平提供了有力保障。

二是实行“一站式”服务模式。严格落实服务承诺制，坚决杜绝体外循环，每位窗口工作人员牢记“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，对进驻大厅的审批事项从受理、审查、审批、制证、发证、缴费、开票全在窗口完成，真正实现了一个窗口受理，一个窗口办结，“一站式”服务，使农机审批窗口成为沟通农机部门和广大农民朋友的桥梁和纽带。至11月底完成行政审批13676件，群众满意率达到100％，优质高效的服务受到公众的广泛肯定和好评。

                                                                           （库丽群　赵胜利）